Politique de Confidentialité

Responsable du traitement

Éveil & Mains, exploité par Yacine Faradji, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur eveiletmains.fr. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à contact@eveiletmains.fr.

Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous passez commande, créez un compte ou nous contactez, nous collectons uniquement les données nécessaires : nom, prénom, adresse postale et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que l'historique de vos commandes. Nous ne collectons jamais vos coordonnées bancaires, qui sont traitées directement et exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé.

Pourquoi collectons-nous ces données ?

• Traiter et livrer votre commande
• Vous contacter en cas de question sur votre commande
• Répondre à vos demandes via notre page de contact
• Vous envoyer nos actualités et offres, uniquement si vous avez donné votre consentement
• Améliorer notre boutique et prévenir la fraude

Base légale du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le traitement de vos données repose sur : l'exécution du contrat de vente (traitement de commande, livraison), notre intérêt légitime (prévention de la fraude, amélioration du service), et votre consentement explicite lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et aux obligations comptables et fiscales applicables. Les données liées à la newsletter sont conservées jusqu'à votre désinscription.

Partage de vos données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec nos prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique : Shopify (plateforme d'hébergement et de paiement), transporteurs pour la livraison, et outils d'emailing si vous êtes inscrit(e) à notre newsletter.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données personnelles. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à contact@eveiletmains.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence (la CNIL pour la France, par exemple).

Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (panier, connexion), ainsi que des cookies de mesure d'audience et, le cas échéant, des cookies publicitaires (Google Ads, réseaux sociaux) soumis à votre consentement lors de votre première visite.

Sécurité

Vos données sont hébergées et sécurisées via l'infrastructure de Shopify Inc., qui applique des standards de sécurité élevés (chiffrement SSL, conformité PCI-DSS pour les paiements).